Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez jemvaltrohub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : secteur d'activité, taille de l'entreprise, besoins spécifiques
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
Données transactionnelles : historique des services utilisés, facturation

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
Communications directes par e-mail ou téléphone
Cookies et technologies de suivi sur notre site
Interactions avec nos services clients
Participation à nos événements ou webinaires

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

Finalité	Base légale	Données concernées
Fourniture de nos services	Exécution du contrat	Données d'identification, professionnelles
Communication marketing	Intérêt légitime	Coordonnées, préférences
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données de navigation, feedback
Obligations légales	Obligation légale	Données de facturation, archives

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous ne les utilisons qu'aux fins décrites dans cette politique.

Partage et Divulgation

Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance)
Partenaires commerciaux pour la fourniture de services complémentaires
Organismes de formation certifiés
Conseillers juridiques et comptables

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

Répondre à des demandes d'autorités judiciaires
Protéger nos droits et intérêts légitimes
Assurer la sécurité de nos utilisateurs
Respecter les obligations fiscales et comptables

Vos Droits et Contrôles

Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Nous contacter à l'adresse info@jemvaltrohub.com
Envoyer un courrier à notre adresse postale
Appeler notre service client au +33682327645
Utiliser notre formulaire de contact en ligne

Important

Nous nous engageons à traiter toute demande concernant vos données personnelles dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité et Protection

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données par authentification
Sauvegardes régulières et sécurisées
Surveillance continue des systèmes
Formation du personnel à la protection des données

Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données comptables : 10 ans conformément à la réglementation
Données de navigation : 13 mois maximum

Cookies et Technologies

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu
Cookies marketing : pour afficher des publicités pertinentes

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via :

Les paramètres de votre navigateur
Notre bandeau de gestion des cookies
Les outils de désinscription des régies publicitaires

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter :

Les évolutions de nos services
Les changements réglementaires
L'amélioration de nos pratiques
Les retours de nos utilisateurs

En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 8 Rue Boussairolles, 34000 Montpellier, France

Téléphone : +33682327645

E-mail : info@jemvaltrohub.com

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.